Gyakran Ismételt Kérdések

Mielőtt telefonálna, kérjük olvassa el az alábbi gyakran ismételt kérdéseket, hátha máris megtalálja a választ a felmerült kérdésre:

Rendelés előtt:

Telefonon vagy emailben is tudok rendelni?

Nem. Kérjük rendelését webáruházunkon keresztül szíveskedjen leadni. Néhány percet vesz csak igénybe, nem hosszabb egy telefonhívásnál, vagy egy email megfogalmazásánál.

Raktáron van az általam keresett termék?

Webáruházunkban a kategória oldalakon és a terméklapokon is minden esetben feltüntetjük a termékek elérhetőségét.

Ahol a  feliratot látja, az a termék jelenleg raktáron van, ahol a  feliratot látja, azt a terméket pedig rendelésre tudjuk beszerezni, általában 3-7 munkanap alatt.

A raktáron lévő termékeket meg tudom nézni, ki tudom próbálni?

Nem. Mivel elsősorban webáruházként működünk, a raktáron lévő termékek vásárlás előtti kicsomagolására, kipróbálására nincs lehetőség, mivel azt a terméket újként már nem tudjuk értékesíteni.

Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelt termékem?

Ha Ön olyan terméket rendel, amelyik nincs raktárkészleten, a rendelését minden esetben, azonnal továbbítjuk az adott terméket legjobb áron a legrövidebb határidővel biztosítani tudó beszállító partnerünk felé. A gyakorlatban a megrendelt termékeket maximum 7 munkanap alatt be tudjuk szerezni. Ha valamilyen okból ez nem sikerül, kollégáink az ötödik munkanap lejártával megkeresik Önt, és tájékoztatják a további várakozási időről, vagy javaslatot tesznek egy másik, hasonló tudású, könnyebben beszerezhető készülékre.

Fizethetek bankkártyával személyes átvételnél?

Személyes átvételkor sajnos nincs lehetőség bankkártyás fizetésre.

Áfa nélküli is tudok Önöknél vásárolni? Vagy közösségen belüli nettó értékesítésre?

Áfa nélkül nem lehet a webáruházunkban vásárolni. Nincs lehetőség külföldre nettó értékesítésre sem. Webáruházunk csak Magyarország területén értékesít. A fizetendő ár mindig áfával együtt értendő.

Rendelés után: 

Megrendeltem a terméket és még nem hívtak..

Munkatársaink csak az alábbi esetben fogják Önt telefonon hívni:

- ha az átvételre Pick Pack Pontot jelölt meg, az átvétel helyének és idejének egyeztetése miatt
- a megrendelt termék beszerzése bizonytalan, emiatt vagy egy másik, hasonló tudású készüléket ajánlanak
- egyéb változás a megrendeléssel kapcsolatban

Ha a megrendelt termék raktáron van, a megadott telefonszámra SMS értesítést küldünk. 

Telefonszámaink:

Tájékoztatjuk, hogy telefonközpontunk hívásvárakoztatás funkcióval működik, ezért kicsengést jelez Önnek foglalt állapotban is!