Bemutatkozás
Jogi nyilatkozat
- Adatvédelem
- Elállás joga
Vevőszolgálat
- Technikai szótár (műszaki segítség)
Web-áruház kivitelezés és tárolás
- Adatvédelem
Az áruház kezelése
- Böngészés
- Segítség a regisztrációhoz
- Keresési lehetőségek
- Rendelés
Szállítási és fizetési feltételek
- Szállítás:
Házhozszállítás
Személyes átvétel üzletünkben, raktárunkban
- Fizetés:
Készpénzzel, utánvéttel
Átutalás
Levelezés
Jótállás, Szavatosság

Bemutatkozás 

Cégünk szórakoztató elektronikai termékeket forgalmaz, kis kereskedelmi vonalon. Vásárolni személyesen vagy Web-áruházunkon keresztül lehetséges. Cégünk kizárólag csak új készülékeket értékesít. Az áruházban található kínálat csak egy része azon termékeknek amelyeket forgalmazunk, ezért ha valamit nem talál meg oldalunkon írjon nekünk az címre.
Fő termékcsoportjaink: házi-mozi rendszerek, videokamerák, televíziók, LCD és plazma tv-k, projektorrok, projektorros tv-k, hangfalak, cd- és dvd lejátszók, cd- és dvd írók, erősítők, digitális fényképezőgépek, autórádiók, tv és hangfal állványok, falikonzolok, kábelek, csatlakozók és kiegészítők, melyet a 2006-os évben háztartási készülékekkel egészítettünk ki vásárlóink igényeinek megfelelően. Ezen termékeket több gyártó kínálatából állítjuk össze. (Acer, Alpine, Ariete, B&W, Becker, BenQ, Blaupunkt, Canon, Canton, Casio, Clarion, Creative, Da-Lite, Daewoo, DCube, Denon, Diva, Fuji, Fujitsu, GP, Grundig, Hama, Harman Kardon, Hitachi, Hoya, iAudio, JBL, JVC, Kenwood, Kingston, Kodak, Lexar, LG, Loewe, Lowepro, Magicstor, Marantz, Microsoft, Minolta, Nikon, Olympus, Onkyo, Panasonic, Philips, Pioneer, Pragma, Ramstar, Rotel, Samsonite, Samsung, Sandisk, Sharp, Sony, Söund Arts, Technics, Thomson, Toshiba, Triangle, Yamaha...)

Árainkat megpróbáljuk mindig a legkedvezőbb szinten tartani, ezért napi rendszerességgel rendeljük termékeinket, a vásárlói igényeket figyelembevételével.
Raktárkészletünk és kínálatunk folyamatosan változik, a termékek nagy részét azonnal raktárról tudjuk biztosítani.
Folyamatos és időszakos akciókkal igyekszünk vonzóbbá tenni kínálatunkat (pl: diákkedvezmény, ingyenes házhozszállítás)

[ vissza ]

Adatvédelem:

Az árelőny.hu Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az árelőny.hu Kft. alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók az árelőny.hu Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Adatkezelési azonosítónk: (regisztrálás alatt)

[ vissza ]

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ha el szeretné olvasni a törvény szövegét, kattintson ide. Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Amennyiben a rendelt készüléket házhozszállítással kapta, abban az esetben a termék árának visszafizetésekor levonásra kerül a bolt által fizetett szállítási díj és a kedvezményes szállítási díj különbözete, ami vásárláskor a bolt által adott kedvezménynek minősül. Ennek összege 2000Ft-tól kezdődik és függ a készülék dobozának méretétől és súlyától.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az e-mail címen.

[ vissza ]

Vevőszolgálat és bolt

Technikai szótár

Amennyiben műszaki kérdésekben szeretne egy kicsit tájékozódni, erre nyújt remek lehetőséget kollegáink által folyamatosan frissített technikai szótárunk, melyben igyekszünk a műszaki cikkeknél feltüntetett megnevezéseket elmagyarázni, leírni. Amennyiben nem talál meg egy kifejezést, vagy rövidítést jelezze felénk. Sok esetben a cégek fantázia néven nevezik egy-egy speciális funkciót vagy szolgáltatást készülékükön. A készülékek részletes leírásánál megtalálható a technikai szótár linkje, valamint az alábbi linken is elérhető:
>>> A szótár itt olvasható <<<

Vevőszolgálatunk és boltunk elérhetőségei és adatai:

Cím: 1147 Budapest Telepes u. 2.,
Postacím: ua.
Telefon: 06-1-414-7238
Mobil: 06-70-5-666-555
Szerviz: (06) 30/898-6030
hívható: hétfő-péntek: 10.00 - 18.00, szombat 10.00-14.00 óráig
Fax: 06-1-414-7239
E-mail: Levél küldés az ügyfélszolgálatnak

[ vissza ]

Web-áruház kivitelezés és tárolás:

A webáruházunk kivitelezését és fejlesztését saját cégünk az árelőny.hu Kft végzi.

Web-áruházunkat a Drávanet Rt. szerverén tároljuk.
Adószám: 12524286-2-02
Cégjegyzék szám: 02-10-060286
Cím: 7624 Pécs, Őz u. 5.

Adatvédelem: feltöltés alatt!

A Drávanet Rt. általános szerződési feltételei tartalmazzák az adatvédelemmel kapcsolatos tudnivalókat. Megtekintéséhez kattintson ide (.pdf file):   >>> ÁSZF <<<

[ vissza ]

Az áruház kezelése 

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa, kiválaszthassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. A termékleírások a gyártók hivatalos oldalairól, illetve egyéb prospektusokból kerülnek felhasználásra, ezért cégünk a lapon található leírások tartalmáért és az esetleges ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal. Az áruházban "új" cimkével megjelölt termékek a gyártók kínálatába most került fel, ezen termékeknél amennyiben ár is fel van tüntetve már megvásárolhatóak illetve megrendelhetőek. Amennyiben még nem szerepel ár a terméknél, úgy még nincs a termék megjelenéséről pontos információ, ezért addig nem rendelhető a készülék sem. Azon termékeknél, ahol van ár feltüntetve, de az ár alatt a nem rendelhető felirat olvasható már nem tudjuk beszerezni, ezek általában kifutott modellek vagy pillanatnyilag nem beszerezhetőek. Ezen termékek a főoldalon a kifutott termékek alatt találhatóak meg, az oldalunkon található kereső nem is adja fel találatként ezeket. Az áruházban akciós cimkével megjelölt termékek ára a mindenkori készlet erejéig érvényes!

[ vissza ]

Böngészés, rendelés:

Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így Ön nem rögzítheti igényeit sem. A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre. Rendelni a rendszeren keresztül csak regisztrált felhasználónévvel tud. Javasoljuk, hogy lépjen be, majd ezután a termékek közül válassza ki a kívánt termékeket. Ezután a menüben a kosár gombra kattintava tudja megnézni a kíválasztott termékeket és beállítani a kívánt darabszámot. Ha szeretné rendelését elküldeni itt a megrendelés gombra kattintva teheti meg, ezek után megjelenik az üzletszabályzatunk, melyet elolvasás után el kell fogadnia, hogy a megrendelésben tovább tudjon haladni. A következő pontban megadhatja, hogy személyesen veszi át a terméket (bolti átvétel) vagy házhozszállítást kér, ebben az esetben megadhatja szállítási címét, amennyiben eltér a regisztrációnál megadottól. Itt van lehetőség a számlázási cím megadására is, valamint a megjegyzés rovatban várjuk egyéb észrevételeit a leadott rendeléssel kapcsolatosan. Amikor ezzel végzett a megrendelés rögzít gombra kattintva rendelése bekerül a rendszerbe, amennyiben ez nem sikerült nem volt belépve, vagy nincs aktíválva a felhasználó neve. Ha a rendelése sikeres volt és rendszerünkbe is bekerült azonnal automatikusan kap egy levelet, melyben a rendelése látható. Ezek után kollegáink feldolgozzák a megrendelését és hamarosan értesítik Önt egy e-mailben a rendelés állapotáról vagy felveszik Önnel a kapcsolatot a rendelés pontosításával kapcsolatban amennyiben ez szükséges..

Javasolt böngésző típus: Internet Explorer 6.0 és újabb verziók, melyek a következő honlapról tölthetőek le: http://www.microsoft.com/ie/

Javasolt képfelbontás: minimum 800*600 pixel

A PDF formátumú fájlok megnyitásához Acrobat Reader programra van szükség. Amennyiben ez a szoftver az Ön gépén nincsen telepítve, azt - ingyenesen - letöltheti a program nevére kattintva.
>>> Adobe Acrobat Reader letöltése <<<

Regisztráció menete

Az oldalon a shop menüpont megnyomásával beléphet webáruházunkba. Ezek után a megjelenő menüsorban megtalálja a belépés menüpontot, amin keresztül be tud jelentkezni az áruházunkba rendelés végrehajtásához. Ehhez regisztrált felhasználónév szükséges. Amennyiben rendelkezik ilyennel a felhasználónév és jelszó megadása után tudja rendelését leadni áruházunkban. Amennyiben nem rendelkezik még regisztrált felhasználóval abban az esetben a regisztráció feliratra kattintva töltheti ki az adatlapot, majd a mehet gombbal küldheti el a regisztrációját. Ezután a rendszer automatikusan küld egy levelet Önnek, melyben aktiválni tudja a felhasználóját.

Segítség a regisztrációhoz:
Az oldal Internet Explorerre lett kifejlesztve és tesztelve, mivel az internet felhasználók több mint 90%-a ezt a böngészőt használja, amennyiben teheti használja ezt Ön is. Amennyiben problémája van az oldal használatakor első lépésként hajtsa végre ezeket:
- az eszközök/internet beállítások menü pontban törölje ki a cookie-kat és az ideiglenes tárolt fájlokat
- a cookie-kat engédelyezni kell (ez is a fent leírt menüben található - kérje hozzáértő segítségét)
- javasoljuk nem ingyenes e-mail (freemail, netposta, stb...), hanem a szolgáltató által az internet eléréshez adott cím használatát - ezeken keresztül sokszor csak nagyon későn vagy soha nem kapják meg a regisztrációhoz szükséges megerősítő e-mailt.
- a levelező programok sokszor betördelik több sorba a regisztrációhoz szükséges linket, erre is érdemes odafigyelni
Amennyiben valamilyen problémájuk merült fel, amit ezen segítség után sem tudtak orvosolni írjanak kollegáinknak e-mailt, melyben megadják a regisztrációnál használt adataikat.

Amennyiben további kérdése merül fel, kérjük írjon nekünk ide.

[ vissza ]

Keresési lehetőségek

* A GYORSKERESÉS konzolban (a nyitóoldal bal oldalán található) a keresendő termék típusszámát lehet beírni keresési szempontnak.
* A RÉSZLETES KERESŐ menüpontban lehetőség nyílik a márka megjelölésére, továbbá a készülék ára, típusa alapján a keresés szűkítésére, illetve megjelölhetőek az Akciós, Új és Eisa díjas termékek.

[ vissza ]

Technikai szótár

Ebben a részben műszaki jellemzőkre és idegen kifejezésekre igyekszünk mindenkinek egy kis segítséget nyújtani. A technikai szótárunk eléréséhez kattintson :: ide ::

[ vissza ]

Rendelés

Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel (belépés menüpont alatt, regisztráció gomb segítségével teheti meg). A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen a rendeléseknél lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is. (FIGYELEM! eltérő számlázási és szállítási cím esetén a szállítási címet külön meg kell adni a rendelésnél.)

Amennyiben rendelni szeretne a kiválasztott terméknél a termék saját oldalán a kis kosár ikonra kattintva teheti be kosarába, a termék bekerül az Ön kosarába, melyet a kosár menüpont alatt tud ellenőrizni, itt van lehetőség beállítani a kívánt darabszámot, illetve kivenni a terméket a kosárból. A megrendelés befejezéséhez a megrendelés gombra kell kattintani, majd miután elolvasta el kell fogadja az üzletszabályzatunkat, ezek után kitölteni a szállítási és számlázási adatokat és a megrendelés rögzít gombra kattintani. Ezek után a rendelése bekerül a rendszerbe Ön erről egy automatikus levelet fog kapni a megrendelés adataival, ezek után kollegáink nyitvatartási időben felveszik Önnel a kapcsolatot azon az e-mail címen keresztül, amit regisztrálásnál megadott. Amennyiben a készülékből nincs szabad készletünk, a levélben egy várható beérkezési időpontot (előfordulhat az is, hogy a készülék előbb beérkezik) is megjelölünk és kérjük ennek az időpontnak az elfogadását megerősíteni egy válasz e-mailben, amennyiben nem felel meg az időpont abban az esetben kérjük a levélben ezt is jelezze és mondja le a megrendelt terméket.

Az áruházban akciós cimkével megjelölt termékek ára a mindenkori készlet erejéig érvényes!

[ vissza ]

Szállítási és fizetési feltételek 

Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön vagy azonnal raktárról vagy a lehetőségekhez képest pár napon belül a megrendelését követő e-mailben vagy telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át házhozszállítás esetén, természetesen mód van személyes átvételre is üzletünkben, melynek nyitvatartási ideje a kapcsolat menüpont alatt található.

Szállítási módok:

* Házhozszállítás: Termékeinket az egész ország területén házhozszállítjuk.
20.000 ft alatt minden egységesen 1.000 ft,
20.000 ft felett minden egységesen INGYENES,
kivételt képeznek ez alól az AKCIÓS termékeink valamint a 42" feletti TV-k és nagyméretû háztartási készülékek, melyre kérje egyedi árajánlatunkat!
- akciós termék 5 kg súlyhatárig 1.000 ft
- akciós termék 5 kg súlyhatár felett 2.000 ft
- 42" (107cm) feletti TV-k és nagyméretû háztartási készülékek 2.000Ft-tól

Minden munkanapon a raktárkészleten lévő termékekre 16 óráig leadott megrendelést a következő munkanapon házhozszállítjuk. Kiszállítást futárszolgálat végzi, amely munkanapokon 9 és 18 óra között szállít.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot, vagy a probléma megoldása érdekében hívják a vevőszolgálatot. Telefon: 06-1-414-7238

Fontos tudnivaló, hogy a házhozszállítás azt jelenti, hogy a kézbesítő cég vagy kollegánk a megrendelt készüléket a megadott címre szállítja és ott átadja a megrendelőnek, vagy megbízottjának, a szállítási díjban nincs benne a készülékek emeletre történő feljuttatása.

[ vissza ]

Fizetési módok:

- Készpénz: Üzletünkben készpénzzel való fizetésre, és helyben intézett Cetelem Bankos hitel felvételére is van lehetőség, ezzel kapcsolatban bővebb tájékoztatást itt talál a honlapunkon
- Áraink minden esetben felkerekítésre kerülknek 100Ft-ra, a készpénz forgalom megkönnyítése érdekében
- Utánvétes fizetés az áru átvételekor készpénzben, Ön a szállítónál intézi, számla alapján.
- Átutalás: Előreutalással tudjuk utalásos fizetési igényüket teljesíteni. (Amint megérkezik számlánkra, az utalt összeg, telefonos egyeztetést követően kiszállítjuk a rendelt terméket, vagy átveheti üzletünkben.)
- Üzletünkben bank- illetve hitelkártyás fizetésre nincs lehetőség (ennek oka a magas banki költségben keresendő, melyet a bankok az eladóra terhelnek)

A termékszámlát az árelőny.hu Kft. állítja ki.
Adószáma: 13694650-2-42
Pénzforgalmi szám (bankszámlaszám): 10300002-20256863-00003285 (MKB)
Címe: 1147 Budapest Telepes utca 2
Tel: 06-1-414-7238

[ vissza ]

A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni (A szállítást megelőző napon 15 óráig!). Ez esetben az elállás a megrendelő számára költségmentes. A lemondást jelezheti e-mailen, faxon vagy személyesen is a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk).
A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet a távollevők között kötött szerződésekről, 4.§ és 5 § szerint. Amennyiben a vásárolt készülék, csomagolása, tartozékai sérülésmentesen hiánytalanul visszaszállításra kerülnek a vevőszolgálatra.
Az árelőny.hu Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

[ vissza ]

Levelezés 

Web-áruházunk működésének elsődleges célja a vevők igényeinek és elvárásainak megfelelni, mind a termékek és szolgáltatások tekintetében egyaránt. Célunk megvalósítását leginkább a vevőktől kapott visszajelzések, javaslatok és esetleges reklamációk segíthetik, ezért kérjük segítse munkánkat észrevételeivel, javaslataival.
E-mail címünk: info@avplanet.hu

[ vissza ]

Jótállás, Szavatosság:

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak.
A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
Az árelőny.hu Kft. által kibocsátott saját garanciával ellátott készülékek meghibásodása esetén, a garanciális javításokat minden esetben a 1147 Budapest, Telepes utca 2. szám alatti üzletben lehet érvényesítetni. Egyéb esetekben a gyártó által kibocsátott garanciajegyen feltüntetett lista szerinti szakszervizekben lehet leadni a készüléket javításrta. Az árelőny.hu Kft. által kibocsátott garanciák esetén a garancia mellé csatolni kell az Európai garanciát is. Autórádió esetén minden esetben szakszervizzel kell a készüléket beüzemelni, és a beüzemelő szerviznek be kell bélyegezni a garanciába a beüzemelés igazolására, ha ez elmarad nem áll módunkban a készüléket garanciában megjavítani, cserélni!
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.

[ vissza ]

Az árelőny.hu Kft. Előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe.

Az árelőny.hu Kft. Nem vonható felelőségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért.
(pl: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár)

Av-Planet Web áruház | e-mail: info@avplanet.hu
Vevőszolgálat: Tel.: 06-1-414-7238 (H-P: 10.00-18.00 óráig, SZ: 10-14 óráig)